Klanten brengen twintig minuten tot enkele uren door in uw stoel, en uw team zit er de hele dag. Zo kiest u muziek voor elk deel van een salon of spa, van de kapvloer tot de behandelkamer.
Salons en spa’s verkopen tijd en aandacht. Een klant kan twintig minuten besteden aan een bijknipbeurt of drie uur aan kleuren, en het grootste deel van het bezoek zit ze stil en luistert. Uw kappers en therapeuten zijn nog langer in de ruimte, de hele dag, elke dag. Daardoor is muziek een van de belangrijkste onderdelen van de sfeer, en een van de makkelijkst over het hoofd geziene.
Het eerste dat u moet accepteren is dat een salon en een spa een ander geluid nodig hebben. Een salon is sociaal, gesprekskundig en een beetje energiek. Een spa is rustig, voorspelbaar en stil. Veel bedrijven zijn een beetje van beide, dus deze gids loopt ruimte voor ruimte langs.
De kapsalon, ruimte voor ruimte
Receptie en wachtruimte
Dit is de eerste indruk. Kies iets gastvrijs en eigentijds op een gematigd niveau: verzorgde pop, zachte soul of indie met lichte zang. Medewerkers aan de balie moeten klanten goed kunnen verstaan, vooral aan de telefoon.
De kapvloer
Gesprekken zijn hier de hoofdzaak. Klanten en kappers praten tijdens de meeste afspraken, en föhns zorgen voor uitbarstingen van lawaai. Kies grooves in een gemiddeld tempo met een gelijkmatig gevoel, zoals soul, lichte R&B, indie en lo-fi, en houd de zang laag in de mix. Weersta de neiging om de muziek harder te zetten telkens als de föhns aanslaan; de muziek hoort onder het gesprek te zitten en niet te concurreren met de apparatuur.
Wasbakken
Hier vertraagt het bezoek. Schakel over op rustigere, zachtere nummers, dichter bij spamuziek dan bij de kapvloer. Een aparte speaker of zone maakt een merkbaar verschil als uw indeling dat toelaat.
Inwerktijd van kleuring en wachttijd
Klanten die met kleuring of behandelingen zitten willen ontspannen, lezen of scrollen. Houd dit gedeelte rustig en gelijkmatig, zonder grote veranderingen in energie.
Nagelsalons en barbershops
Nagelsalons hebben meestal kleine ruimtes en nauwe gesprekken tussen nagelstylist en klant. Houd het volume laag en de sfeer mellow. Opgewekte nummers werken op drukke momenten, maar gelijkmatige, ontspannen muziek past bij het grootste deel van de dag.
Barbershops draaien vaak op meer energie en persoonlijkheid: soul, funk, beats met hiphop-invloeden. Controleer de teksten als u gezinnen of kinderen bedient, en houd het niveau laag genoeg voor gesprekken tussen barbier en klant, wat een groot deel van de beleving is.
De spa en behandelkamers
Spamuziek heeft strengere regels, omdat klanten proberen af te schakelen.
- Geen teksten. Woorden trekken de aandacht, en aandacht is het tegenovergestelde van ontspanning.
- Gelijkmatige dynamiek. Vermijd nummers met plotselinge luide passages, drumslagen of dramatische opbouw.
- Naadloze overgang. Stiltes tussen nummers breken de sfeer. Doorlopende weergave zonder pauzes helpt enorm in behandelkamers.
- Pas aan op de sessie. Een massage van 90 minuten mag niet twee keer hetzelfde nummer bevatten. Maak reeksen die langer zijn dan uw langste behandeling.
- Overweeg natuurgeluiden. Water, regen en zachte ambientgeluiden werken voor veel klanten goed.
Onze spacollectie en de natuurcollectie zijn goede plekken om te beginnen met het beluisteren van nummers voor behandelkamers. Luister een reeks door voordat u haar in een sessie gebruikt, en schrap alles wat de bovenstaande regels breekt. Voor relaxruimtes en winkelhoeken van een spa biedt de collectie kalme stemming iets meer beweging terwijl het stil blijft.
Zorg voor uw team
Kappers en therapeuten horen de afspeellijst acht uur of meer per dag. Muziek die voor een klant fris aanvoelt, kan halverwege de middag eentonig worden voor degene die achter de stoel staat. Drie gewoonten helpen:
- Betrek het team. Laat medewerkers genres en stemmingen voorstellen, binnen de richting van het merk.
- Houd een lijst met overgeslagen nummers bij. Als een nummer mensen irriteert, haal het dan weg; wacht niet tot een klacht verandert in een telefoon die tegen de regels aan de speaker hangt.
- Roteer regelmatig. Verander de mix om de paar weken en bij elk nieuw seizoen.
Volume is ook belangrijk voor de gezondheid van het personeel. De pagina over geluid op de werkplek van OSHA stelt een eenvoudige test voor: als u uw stem moet verheffen om iemand op een meter afstand te spreken, kan het geluidsniveau boven de 85 decibel liggen. Salons waar meerdere föhns draaien kunnen luid worden, dus houd de muziek ruim onder dat niveau en zet haar niet harder om te concurreren met de föhns.
Licenties voor salons en spa’s
Muziek die voor klanten in een salon of spa wordt gespeeld, is volgens het Amerikaanse auteursrecht een openbare uitvoering, en persoonlijke streamingaccounts zijn daar niet voor gelicentieerd. De ondersteuningspagina over openbaar of commercieel gebruik van Spotify noemt salons met name onder de bedrijven waar Spotify niet openbaar mag worden afgespeeld, en andere consumentendiensten hebben vergelijkbare voorwaarden voor persoonlijk gebruik.
Salons met stoel- of werkplekverhuur vragen zich vaak af of elke kapper verantwoordelijk is voor de eigen muziek. De positie van ASCAP is dat iedereen die aan een uitvoering deelneemt of daarvoor verantwoordelijk is, juridisch aansprakelijk is, en dat het bedrijf waar de muziek te horen is normaal gesproken de licentie houdt. De eenvoudigste regeling is één gelicentieerde huisbron voor de hele ruimte en een duidelijke regel dat persoonlijke apparaten niet op de huisspeakers mogen.
WeavyAudio is één manier om dat te doen. De catalogus is origineel en eigendom van WeavyAudio, dus er zijn geen PRO-royalty’s voor de muziek die u eruit afspeelt, de weergave is doorlopend zonder pauzes, en uw abonnement bevat een licentie voor uw locatie, ondersteund door een ondertekend pdf-certificaat.
Een checklist van 30 minuten
- Breng uw zones in kaart: receptie, kapvloer, wasbakken, behandelkamers en eventuele winkelschappen.
- Geef elke zone in een paar woorden een richting, zoals „warm en eigentijds” voor de vloer of „stil en zonder woorden” voor behandelkamers.
- Stel het volume voor elke zone in als de ruimte druk is, niet leeg, en schrijf de instellingen op.
- Plan de dag: een iets helderdere mix in de ochtend, gelijkmatiger rond het middaguur, rustiger in het laatste uur.
- Spreek af wie de muziek mag veranderen en hoe medewerkers nummers voor de lijst met overgeslagen nummers melden.
- Bewaar uw licentiepapieren waar de leidinggevende van dienst ze kan vinden.
Drie voorbeeldopstellingen
Een drukke stadssalon
Receptie: verzorgde pop en zachte soul. Kapvloer: lo-fi, indie en lichte R&B op een gematigd niveau. Wasbakken: rustige nummers in spastijl op een aparte zone als dat kan. Late middag: iets meer energie om het team door de laatste afspraken te dragen.
Een boetiekdagspa
Behandelkamers: lange reeksen zonder teksten uit de spa- en natuurcollecties, in elke kamer hetzelfde volume. Relaxruimte: nummers uit de kalme stemming op een iets hoger maar nog steeds zacht niveau. Receptie: zachte piano of ambient die verwachtingen schept zodra de deur opengaat.
Een buurtbarbershop
Soul, funk en nette beats met hiphop-invloeden op een niveau dat ruimte laat voor gesprekken, met een mellowere mix in het eerste en laatste uur van de dag.
Wilt u één gelicentieerde bron die elke ruimte dekt, dan kunt u WeavyAudio gratis proberen en het in uw eigen ruimte horen vóór uw volgende drukke zaterdag.
Veelgestelde vragen
Welke muziek moet ik in mijn kapsalon draaien?
Muziek in een gemiddeld tempo die gesprekken toelaat en bij uw merk past: soul, lichte R&B, indie en lo-fi op de kapvloer, rustigere nummers bij de wasbakken en iets gastvrijs bij de receptie.
Wat is de beste muziek voor spabehandelingen?
Muziek zonder teksten, gelijkmatig en zonder plotselinge veranderingen, zoals ambient, zachte piano en natuurgeluiden, doorlopend afgespeeld in reeksen die langer zijn dan uw langste behandeling.
Mogen kappers hun eigen afspeellijsten draaien?
Niet vanaf persoonlijke streamingaccounts, die alleen voor persoonlijk gebruik zijn gelicentieerd. Eén gelicentieerde huisbron voorkomt zowel het licentieprobleem als de botsing van vijf verschillende afspeellijsten.
Hebben salons een muzieklicentie nodig?
Ja. Muziek die voor klanten wordt gespeeld is een openbare uitvoering. U heeft licenties nodig voor de muziek die u speelt, of een muziekbron waarvan de licentie weergave in uw bedrijf dekt.
Hoe luid moet salonmuziek zijn?
Zacht genoeg dat een kapper en klant op normale stemsterkte kunnen praten zonder voorover te leunen. De föhns zijn al luid genoeg.
Zie ook: We Move Before Dawn.
Zie ook: Slow turn, easy with every beat.