Los clientes pasan desde veinte minutos hasta varias horas en su silla, y su equipo pasa allí el día entero. Así se elige la música para cada parte de una peluquería o un spa, desde la zona de peinado hasta la cabina de tratamientos.
Las peluquerías y los spas venden tiempo y atención. Un cliente puede pasar veinte minutos en un corte o tres horas en un color, y la mayor parte de la visita transcurre sentado, escuchando. Sus estilistas y terapeutas pasan aún más tiempo en la sala, todo el día, todos los días. Eso convierte a la música en una de las partes más importantes del ambiente, y en una de las más fáciles de pasar por alto.
Lo primero que hay que aceptar es que una peluquería y un spa necesitan un sonido distinto. Una peluquería es social, conversadora y algo enérgica. Un spa es tranquilo, predecible y silencioso. Muchos negocios son un poco de ambas cosas, así que esta guía va sala por sala.
La peluquería, sala por sala
Recepción y área de espera
Es la primera impresión. Elija algo acogedor y actual a un nivel moderado: pop pulido, soul suave o indie con voces ligeras. El personal del mostrador necesita oír con claridad a los clientes, sobre todo por teléfono.
La zona de peinado
Aquí la conversación es el plato principal. Clientes y estilistas conversan durante la mayor parte de las citas, y los secadores añaden ráfagas de ruido. Elija ritmos de tempo medio con un pulso constante, como soul, R&B suave, indie y lo-fi, y mantenga las voces bajas en la mezcla. Resista la tentación de subir la música cada vez que arrancan los secadores; la música debe quedar por debajo de la conversación, no competir con los equipos.
Estaciones de lavado
Aquí la visita se vuelve más lenta. Cambie a pistas más calmadas y suaves, más cercanas a la música de spa que a la de la zona de peinado. Un altavoz o una zona aparte marca una diferencia notable si la distribución de su local lo permite.
Tiempo de espera durante el color y los tratamientos
Los clientes que esperan con el color o los tratamientos quieren relajarse, leer o mirar el teléfono. Mantenga esta zona tranquila y pareja, sin grandes cambios de energía.
Salones de uñas y barberías
Los salones de uñas suelen tener salas pequeñas y conversaciones cercanas entre la técnica y la clienta. Mantenga el volumen bajo y el ambiente suave. Las pistas animadas funcionan en los momentos de mucho movimiento, pero la música constante y relajada es la que conviene la mayor parte del día.
Las barberías suelen tener más energía y personalidad: soul, funk, ritmos con influencia del hip-hop. Revise las letras si atiende a familias o niños, y mantenga el nivel lo bastante bajo para la conversación entre barbero y cliente, que es una gran parte de la experiencia.
El spa y las cabinas de tratamiento
La música de spa tiene reglas más estrictas, porque los clientes intentan desconectarse.
- Sin letra. Las palabras atraen la atención, y la atención es lo opuesto a la relajación.
- Dinámica constante. Evite las pistas con pasajes fuertes repentinos, golpes de batería o crescendos dramáticos.
- Flujo continuo. Los silencios entre pistas rompen el ambiente. La reproducción continua y sin pausas ayuda mucho en las cabinas de tratamiento.
- Ajústela a la sesión. Un masaje de 90 minutos no debe incluir dos veces la misma pista. Arme secuencias más largas que su tratamiento más largo.
- Considere texturas de la naturaleza. El agua, la lluvia y los sonidos ambientales suaves funcionan bien para muchos clientes.
Nuestra colección de spa y la colección de naturaleza son buenos lugares para empezar a probar pistas para las cabinas de tratamiento. Escuche una secuencia completa antes de usarla en una sesión y descarte todo lo que rompa las reglas anteriores. Para los salones de relajación y los rincones de venta de un spa, la colección de ánimo tranquilo ofrece un poco más de movimiento sin dejar de ser silenciosa.
Cuide a su equipo
Los estilistas y terapeutas escuchan la lista ocho horas o más al día. La música que a un cliente le resulta fresca puede resultarle repetitiva, a media tarde, a la persona que trabaja en la silla. Tres hábitos ayudan:
- Involucre al equipo. Deje que el personal sugiera géneros y estados de ánimo, dentro de la dirección de la marca.
- Lleve una lista de omitidas. Si una pista molesta a la gente, retírela; no espere a que una queja se convierta en un teléfono conectado al altavoz que se salta las reglas.
- Rote con regularidad. Cambie la mezcla cada pocas semanas y cuando cambien las estaciones.
El volumen también importa para la salud del personal. La página de la OSHA sobre ruido ocupacional sugiere una prueba sencilla: si necesita alzar la voz para hablar con alguien a tres pies (casi un metro) de distancia, el nivel de ruido podría superar los 85 decibeles. Las peluquerías con varios secadores en marcha pueden volverse ruidosas, así que mantenga la música muy por debajo de ese nivel y no la suba para competir con los secadores.
Licencias para peluquerías y spas
La música que se reproduce para los clientes en una peluquería o un spa es una ejecución pública según la ley de derechos de autor de EE. UU., y las cuentas personales de streaming no tienen licencia para ello. La página de soporte de Spotify sobre uso público o comercial nombra específicamente a las peluquerías entre los negocios en los que Spotify no puede reproducirse en público, y otros servicios de consumo tienen términos similares de uso personal.
Las peluquerías con alquiler de sillas o de cabinas suelen preguntar si cada estilista es responsable de su propia música. La postura de ASCAP es que todas las personas que participan en una ejecución o son responsables de ella son legalmente responsables, y que el negocio donde se escucha la música es el que normalmente tiene la licencia. El arreglo más sencillo es una sola fuente propia del local con licencia para todo el espacio y una regla clara de que los dispositivos personales no se conectan a los altavoces del local.
WeavyAudio es una forma de hacerlo. El catálogo es original y propiedad de WeavyAudio, por lo que no hay regalías a las PRO por la música que usted reproduce desde él, la reproducción es continua y sin pausas, y su suscripción incluye una licencia para su local, respaldada por un certificado en PDF firmado.
Una lista de configuración de 30 minutos
- Trace sus zonas: recepción, zona de peinado, estaciones de lavado, cabinas de tratamiento y cualquier estante de venta.
- Dé a cada zona una dirección en pocas palabras, como «cálida y actual» para la zona de peinado o «quieta y sin palabras» para las cabinas de tratamiento.
- Ajuste el volumen de cada zona cuando el local esté ocupado, no vacío, y anote los valores.
- Planifique el día: una mezcla algo más brillante por la mañana, más estable a mediodía y más calmada en la última hora.
- Acuerde quién puede cambiar la música y cómo el personal marca las pistas para la lista de omitidas.
- Guarde los papeles de su licencia donde pueda encontrarlos el gerente de turno.
Tres configuraciones de ejemplo
Una peluquería urbana muy concurrida
Recepción: pop pulido y soul suave. Zona de peinado: lo-fi, indie y R&B suave a un nivel moderado. Estaciones de lavado: pistas tranquilas de estilo spa en una zona aparte, si es posible. Final de la tarde: un toque más de energía para llevar al equipo a través de las últimas citas.
Un spa de día boutique
Cabinas de tratamiento: secuencias largas y sin letra de las colecciones de spa y de naturaleza, con el mismo volumen en todas las cabinas. Salón de relajación: pistas de ánimo tranquilo a un nivel algo más alto pero aún suave. Recepción: música de piano suave o ambiental que fije las expectativas desde el momento en que se abre la puerta.
Una barbería de barrio
Soul, funk y ritmos limpios con influencia del hip-hop a un nivel que deje espacio para la conversación, con una mezcla más suave en la primera y la última hora del día.
Si quiere una sola fuente con licencia que cubra todas las salas, puede probar WeavyAudio gratis y escucharlo en su espacio antes de su próximo sábado de mucho movimiento.
Preguntas frecuentes
¿Qué música debo poner en mi peluquería?
Música de tempo medio que favorezca la conversación y encaje con su marca: soul, R&B suave, indie y lo-fi en la zona de peinado, pistas más calmadas en las estaciones de lavado y algo acogedor en la recepción.
¿Cuál es la mejor música para los tratamientos de spa?
Música sin letra y constante, sin cambios repentinos, como ambiental, piano suave y texturas de la naturaleza, reproducida sin pausas en secuencias más largas que su tratamiento más largo.
¿Pueden los estilistas poner sus propias listas?
No desde cuentas personales de streaming, que tienen licencia solo para uso personal. Una sola fuente propia del local con licencia evita tanto el problema de las licencias como el choque de cinco listas distintas.
¿Necesitan licencia de música las peluquerías?
Sí. La música que se reproduce para los clientes es una ejecución pública. Necesita licencias que cubran la música que reproduce, o una fuente de música cuya licencia cubra la reproducción en su negocio.
¿Qué tan fuerte debe sonar la música en una peluquería?
Lo bastante baja para que un estilista y un cliente puedan hablar con voz normal sin inclinarse. Los secadores ya serán lo bastante fuertes por sí solos.