Klienci spędzają na Twoim fotelu od dwudziestu minut do kilku godzin, a Twój zespół cały dzień. Oto jak dobrać muzykę do każdej części salonu lub spa, od strefy stylizacji po gabinet zabiegowy.
Salony i spa sprzedają czas i uwagę. Klient może spędzić dwadzieścia minut na podcięciu albo trzy godziny na koloryzacji, a większość wizyty siedzi nieruchomo i słucha. Stylistki, stylistów i terapeutów muzyka otacza jeszcze dłużej, cały dzień, każdego dnia. To sprawia, że muzyka jest jednym z najważniejszych elementów atmosfery i jednym z najłatwiej pomijanych.
Pierwsza rzecz, którą trzeba przyjąć: salon i spa potrzebują innego brzmienia. Salon jest towarzyski, rozmowny i trochę energiczny. Spa jest spokojne, przewidywalne i ciche. Wiele firm to trochę jedno i drugie, dlatego ten przewodnik omawia kolejne pomieszczenia.
Salon fryzjerski, pomieszczenie po pomieszczeniu
Recepcja i poczekalnia
To pierwsze wrażenie. Wybierz coś przyjaznego i aktualnego, o umiarkowanej głośności: dopracowany pop, łagodny soul albo indie z lekkimi wokalami. Osoby przy recepcji muszą wyraźnie słyszeć klientów, zwłaszcza przez telefon.
Strefa stylizacji
Najważniejsza jest tu rozmowa. Klienci i stylistki rozmawiają przez większość wizyty, a suszarki dokładają fale hałasu. Wybieraj utwory w średnim tempie o równym rytmie, takie jak soul, lekki R&B, indie czy lo-fi, a wokale trzymaj cicho w miksie. Oprzyj się pokusie podgłaśniania muzyki za każdym razem, gdy włączają się suszarki; muzyka ma być pod rozmową, a nie konkurować ze sprzętem.
Stanowiska mycia głowy
Tutaj wizyta zwalnia. Przejdź na spokojniejsze, łagodniejsze utwory, bliższe muzyce spa niż strefie stylizacji. Osobny głośnik lub strefa robią zauważalną różnicę, jeśli pozwala na to układ lokalu.
Czas na farbie i oczekiwanie
Klienci siedzący z koloryzacją lub zabiegiem chcą odpocząć, poczytać albo przewijać telefon. Utrzymuj tu spokój i równy poziom, bez dużych zmian energii.
Salony paznokci i barbershopy
Salony paznokci mają zwykle małe pomieszczenia i bliską rozmowę między stylistką a klientką. Trzymaj niską głośność i łagodny nastrój. Żywsze utwory sprawdzają się w godzinach natężonego ruchu, ale spokojna, równa muzyka pasuje do większości dnia.
Barbershopy często mają więcej energii i charakteru: soul, funk, rytmy zainspirowane hip-hopem. Sprawdź teksty, jeśli obsługujesz rodziny lub dzieci, i utrzymuj poziom na tyle niski, by barber i klient mogli rozmawiać, bo to duża część całego doświadczenia.
Spa i gabinety zabiegowe
Muzyka w spa ma ostrzejsze zasady, ponieważ klienci starają się wyłączyć.
- Bez tekstów. Słowa przyciągają uwagę, a uwaga jest przeciwieństwem relaksu.
- Stała dynamika. Unikaj utworów z nagłymi głośnymi fragmentami, uderzeniami perkusji czy dramatycznymi narastaniami.
- Płynny przebieg. Przerwy między utworami łamią nastrój. W gabinetach zabiegowych bardzo pomaga ciągłe odtwarzanie bez przerw.
- Dopasuj do sesji. 90-minutowy masaż nie powinien zawierać tego samego utworu dwa razy. Przygotuj sekwencje dłuższe niż Twój najdłuższy zabieg.
- Rozważ dźwięki natury. Woda, deszcz i łagodne dźwięki ambientowe sprawdzają się u wielu klientów.
Nasza kolekcja spa i kolekcja natury to dobre miejsca na początek przesłuchiwania utworów do gabinetów. Przesłuchaj całą sekwencję, zanim użyjesz jej podczas sesji, i usuń wszystko, co łamie powyższe zasady. Do stref relaksu i kącików sprzedaży w spa kolekcja nastroju spokojnego oferuje nieco więcej ruchu przy zachowaniu ciszy.
Zadbaj o swój zespół
Styliści, stylistki i terapeuci słyszą playlistę osiem godzin dziennie lub dłużej. Muzyka, która klientowi wydaje się świeża, dla osoby pracującej przy fotelu może być powtarzalna już w środku popołudnia. Pomagają trzy nawyki:
- Zaangażuj zespół. Pozwól pracownikom proponować gatunki i nastroje, w ramach kierunku marki.
- Prowadź listę pominiętych utworów. Jeśli jakiś utwór drażni, usuń go; nie czekaj, aż skarga zamieni się w telefon łamiący zasady, podłączony do głośnika.
- Rotuj regularnie. Zmieniaj miks co kilka tygodni i wraz ze zmianą pór roku.
Głośność ma też znaczenie dla zdrowia pracowników. Strona OSHA o hałasie w miejscu pracy podpowiada prosty test: jeśli musisz podnosić głos, by mówić do kogoś oddalonego o metr, poziom hałasu może przekraczać 85 decybeli. W salonach z kilkoma pracującymi suszarkami bywa głośno, więc utrzymuj muzykę wyraźnie poniżej tego poziomu i nie podgłaśniaj jej, by konkurować z suszarkami.
Licencje dla salonów i spa
Muzyka odtwarzana klientom w salonie lub spa jest publicznym wykonaniem w rozumieniu amerykańskiego prawa autorskiego, a prywatne konta streamingowe nie mają do tego licencji. Strona pomocy Spotify o użyciu publicznym lub komercyjnym wprost wymienia salony wśród firm, w których nie wolno publicznie odtwarzać Spotify, a inne serwisy konsumenckie mają podobne warunki użytku osobistego.
Salony wynajmujące fotele lub stanowiska często pytają, czy każdy stylista odpowiada za własną muzykę. Stanowisko ASCAP jest takie, że prawnie odpowiedzialny jest każdy, kto uczestniczy w wykonaniu lub za nie odpowiada, a licencję zwykle posiada firma, w której muzyki się słucha. Najprostsze rozwiązanie to jedno licencjonowane źródło dla całego lokalu i jasna zasada, że prywatne urządzenia nie trafiają na głośniki lokalu.
WeavyAudio to jeden ze sposobów, by to zrobić. Katalog jest oryginalny i należy do WeavyAudio, więc za muzykę z niego nie płacisz tantiem na rzecz PRO, odtwarzanie jest płynne i ciągłe, a subskrypcja obejmuje licencję dla Twojego lokalu, potwierdzoną podpisanym certyfikatem PDF.
30-minutowa lista kontrolna konfiguracji
- Zaznacz strefy: recepcja, strefa stylizacji, stanowiska mycia, gabinety zabiegowe i ewentualna półka sprzedażowa.
- Nadaj każdej strefie kierunek w kilku słowach, na przykład „ciepło i aktualnie” dla strefy stylizacji lub „cisza i brak słów” dla gabinetów.
- Ustaw głośność dla każdej strefy, gdy w lokalu jest ruch, a nie pusto, i zapisz ustawienia.
- Zaplanuj dzień: nieco jaśniejszy miks rano, bardziej ustabilizowany w środku dnia, spokojniejszy w ostatniej godzinie.
- Uzgodnij, kto może zmieniać muzykę i jak pracownicy zgłaszają utwory na listę pominiętych.
- Trzymaj dokumenty licencyjne tam, gdzie znajdzie je kierownik na zmianie.
Trzy przykładowe konfiguracje
Ruchliwy salon w mieście
Recepcja: dopracowany pop i łagodny soul. Strefa stylizacji: lo-fi, indie i lekki R&B o umiarkowanej głośności. Stanowiska mycia: spokojne utwory w stylu spa, jeśli to możliwe, w osobnej strefie. Późne popołudnie: odrobina więcej energii, by zespół przetrwał ostatnie wizyty.
Butikowe spa dzienne
Gabinety zabiegowe: długie sekwencje bez tekstów z kolekcji spa i natury, identyczna głośność w każdym pomieszczeniu. Strefa relaksu: utwory o nastroju spokojnym, nieco głośniejsze, ale wciąż ciche. Recepcja: delikatne fortepianowe lub ambientowe brzmienie, które nadaje oczekiwania od chwili wejścia.
Osiedlowy barbershop
Soul, funk i czyste rytmy zainspirowane hip-hopem na poziomie zostawiającym miejsce na rozmowę, z łagodniejszym miksem w pierwszej i ostatniej godzinie dnia.
Jeśli chcesz jednego licencjonowanego źródła dla wszystkich pomieszczeń, możesz wypróbować WeavyAudio za darmo i usłyszeć je u siebie przed najbliższą ruchliwą sobotą.
FAQ
Jaką muzykę puszczać w salonie fryzjerskim?
Muzykę w średnim tempie, sprzyjającą rozmowie i pasującą do marki: soul, lekki R&B, indie i lo-fi w strefie stylizacji, spokojniejsze utwory przy stanowiskach mycia i coś przyjaznego w recepcji.
Jaka muzyka jest najlepsza do zabiegów w spa?
Równa muzyka bez tekstów i bez nagłych zmian, taka jak ambient, łagodny fortepian i dźwięki natury, odtwarzana płynnie w sekwencjach dłuższych niż Twój najdłuższy zabieg.
Czy stylistki mogą puszczać własne playlisty?
Nie z prywatnych kont streamingowych, które mają licencję tylko do użytku osobistego. Jedno licencjonowane źródło lokalu pozwala uniknąć zarówno problemu z licencją, jak i zderzenia pięciu różnych playlist.
Czy salony potrzebują licencji na muzykę?
Tak. Muzyka odtwarzana klientom jest wykonaniem publicznym. Potrzebujesz licencji obejmujących odtwarzaną muzykę albo źródła muzyki, którego licencja obejmuje odtwarzanie w Twojej firmie.
Jak głośna powinna być muzyka w salonie?
Na tyle cicha, by stylistka i klientka mogły rozmawiać normalnym głosem bez pochylania się. Suszarki i tak będą dość głośne.