Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026. En vigor para las cuentas nuevas desde esa fecha y, para las suscripciones iniciadas antes, desde el 24 de octubre de 2026.

WeavyAudio («nosotros») se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué, y los derechos que le asisten conforme al RGPD (UE) y a las leyes de privacidad estatales de EE. UU. aplicables.

1. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, contraseña cifrada (hash) y estado de la cuenta.
• Datos del local: nombre de su local (tal como usted lo introduce).
• Datos de facturación: Stripe gestiona directamente los datos de la tarjeta. Nosotros solo almacenamos su identificador de cliente de Stripe y el estado de la suscripción.
• Datos de uso: eventos de reproducción (identificador de la pista, marca de tiempo, local y zona, cuánto tiempo se escuchó la pista, desde qué reproductor y en qué país se reprodujo) con fines de auditoría de licencias.
• Estadísticas del sitio web: las páginas que usted visita, el sitio y el enlace de campaña que le trajeron, su dispositivo, el tipo de navegador y de sistema operativo, el idioma, el rango del tamaño de pantalla y la ubicación aproximada (país, región, ciudad); se recopilan sin cookies, véase la sección 7.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y versión de la aplicación, por motivos de seguridad y depuración.

2. Cómo usamos los datos

• Prestar y mejorar el Servicio (ejecución del contrato).
• Procesar los pagos y gestionar su suscripción (ejecución del contrato).
• Generar su certificado de licencia (ejecución del contrato).
• Mantener registros de reproducción para el cumplimiento de las licencias (interés legítimo).
• Enviar correos electrónicos transaccionales: recibos, recordatorios de renovación y avisos del servicio (ejecución del contrato).
• Supervisión de la seguridad y prevención del fraude (interés legítimo).

No vendemos sus datos personales. No usamos sus datos para publicidad.

3. Conservación de los datos

Los datos de la cuenta se conservan durante la vigencia de su suscripción más 3 años (obligaciones legales y de auditoría). Los registros de eventos de reproducción se conservan durante 7 años. Las estadísticas del sitio web se conservan durante 400 días; la clave diaria utilizada para contar visitantes se elimina a los dos días. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento; la eliminación suprime sus datos personales, sin perjuicio de los requisitos legales de conservación.

4. Encargados del tratamiento externos

• Stripe: procesamiento de pagos. Sujeto a la política de privacidad de Stripe.
• Nuestros propios servidores: los datos de la cuenta, de la suscripción y de la reproducción se almacenan en servidores que operamos en Estados Unidos.

5. Sus derechos (RGPD)

Si usted se encuentra en la UE/EEE, tiene derecho a:

• acceder a una copia de sus datos personales;
• rectificar los datos inexactos;
• solicitar la supresión («derecho al olvido»), sujeta a las obligaciones legales;
• limitar el tratamiento u oponerse a él;
• la portabilidad de los datos (recibir sus datos en un formato legible por máquina);
• presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a privacy@weavyaudio.com. Respondemos en un plazo de 30 días.

6. Seguridad de los datos

Las contraseñas se cifran con bcrypt (factor de coste 12). Los datos en tránsito se cifran con TLS. Las URL de transmisión están firmadas y tienen una vigencia limitada. El acceso a la base de datos se restringe a credenciales de la capa de aplicación. Realizamos revisiones de seguridad periódicas.

7. Cookies

Usamos una cookie esencial (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax) para la autenticación; es necesaria para que el Servicio funcione y no requiere consentimiento. Con su consentimiento, también usamos Google Analytics, que establece cookies analíticas (p. ej., _ga) para medir el tráfico; se cargan solo después de que usted acepte nuestro aviso de cookies y nunca se usan para publicidad. Puede rechazar la analítica en el aviso, o retirar su consentimiento más tarde borrando la entrada «wv-cookie-consent» del almacenamiento de su navegador. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Estadísticas del sitio web sin cookies (añadido el 11 de octubre de 2026). Aparte de Google Analytics, contamos nosotros mismos las visitas a nuestro sitio web, sin cookies y sin almacenar nada en su dispositivo. Cuando se carga una página, su navegador informa a nuestro servidor de qué página es, qué sitio le envió a ella y qué etiquetas de campaña lleva el enlace. A partir de la solicitud, nuestro servidor determina el tipo de su dispositivo, navegador y sistema operativo, su idioma y su ubicación aproximada (país, región y ciudad), consultada en una copia de la base de datos DB-IP que mantenemos en nuestro propio servidor (IP Geolocation by DB-IP). Su dirección IP y la identificación completa de su navegador nunca se almacenan. Para distinguir a los visitantes, los combinamos con una clave aleatoria que cambia cada día y conservamos únicamente un código corto unidireccional generado a partir del resultado; la clave de cada día se elimina a los dos días, tras lo cual nadie, nosotros incluidos, puede vincular ese código con usted, y la misma persona que visita el sitio en dos días distintos cuenta como dos visitantes. Estas estadísticas nunca se comparten con nadie y nunca se usan para publicidad; las visitas de nuestro propio personal se excluyen. Nos basamos en nuestro interés legítimo en comprender cómo se usa nuestro sitio web (RGPD, art. 6.1.f); puede oponerse escribiendo a privacy@weavyaudio.com.

8. Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores.

9. Actualizaciones

Podemos actualizar esta política. Le notificaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor los cambios sustanciales.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: WeavyAudio LLC, 120 N Pacific Ave, San Pedro, CA 90731, EE. UU. (contacto: privacy@weavyaudio.com).