客户在您的座椅上待二十分钟到几个小时不等,而您的团队则整天待在那里。本文介绍如何为沙龙或水疗的每个部分选择音乐,从造型区到护理室。
沙龙和水疗出售的是时间和关注。客户可能花二十分钟修剪,也可能花三小时染发,而大部分时间都是静静坐着倾听。您的造型师和理疗师在这个空间里待的时间更长,日复一日,整天如此。这使音乐成为氛围中最重要的部分之一,也是最容易被忽视的部分之一。
首先要接受的是:沙龙和水疗需要不同的声音。沙龙是社交性的、适合交谈的,带一点活力。水疗则是平静、可预期、安静的。许多业务两者兼有,所以本指南逐个空间来讲。
美发沙龙,逐个空间
前台与等候区
这是第一印象。选择欢迎、当下的音乐,音量适中:精致流行、柔和灵魂乐或带轻人声的独立音乐。前台员工需要清楚地听到客户说话,尤其是接电话时。
造型区
交谈是这里的主角。客户和造型师在大多数预约中都在聊天,而吹风机会带来阵阵噪音。选择手感稳定的中速律动,如灵魂乐、轻 R&B、独立音乐和 lo-fi,并让人声在混音中保持较低。不要每次吹风机一响就想把音乐调大;音乐应该位于交谈之下,而不是与设备争夺。
洗发区
这里是到访节奏放慢的地方。切换到更平静、更柔和的曲目,更接近水疗音乐而不是造型区。如果布局允许,单独的音箱或区域会带来明显的差别。
染发处理与等待时间
正在染发或做护理的客户想要放松、阅读或刷手机。让这一区域保持平静均匀,不要有大的能量变化。
美甲店与理发店
美甲店 通常空间小,技师与客户之间交谈很近。保持低音量、舒缓的氛围。欢快的曲目适合忙碌时段,但稳定放松的音乐适合一天中的大部分时间。
理发店 往往更有活力和个性:灵魂乐、放克、带嘻哈影响的节拍。如果您接待家庭或儿童,请检查歌词,并让音量低到足以让理发师与客户交谈,这是体验的重要部分。
水疗与护理室
水疗音乐的规则更严格,因为客户是想要放空。
- 没有歌词。 文字会牵引注意力,而注意力恰恰与放松相反。
- 动态平稳。 避免突然出现响亮段落、鼓点或戏剧性铺陈的曲目。
- 无缝衔接。 曲目之间的空隙会打破氛围。连续无间隙播放在护理室里帮助很大。
- 匹配疗程。 90 分钟的按摩不应出现同一曲目两次。构建比最长疗程更长的序列。
- 考虑自然质感。 水声、雨声和柔和的氛围声音对许多客户很有效。
我们的水疗合集和自然合集是为护理室试听曲目的好起点。在疗程中使用某个序列之前,请先完整听一遍,并去掉任何违反上述规则的内容。对于水疗的休息厅和零售角,平静氛围合集提供了稍多一点的律动,同时保持安静。
照顾好您的团队
造型师和理疗师每天要听八个小时或更久的歌单。对客户来说新鲜的音乐,到了下午中段,对坐在座位上工作的人来说可能已显得重复。三个习惯会有帮助:
- 让团队参与。 在品牌方向之内,让员工建议曲风和氛围。
- 保留一份跳过清单。 如果某首曲目让人不适,就移除它;不要等投诉变成有人把违规手机接到音箱上。
- 定期轮换。 每隔几周以及换季时更换混音。
音量对员工的健康也很重要。OSHA 的职业噪音页面提出了一个简单的测试:如果您需要提高嗓门才能与三英尺外的人说话,噪音水平可能超过 85 分贝。同时开着几台吹风机的沙龙可能会很吵,所以请让音乐远低于这个水平,不要为了与吹风机竞争而调高。
沙龙与水疗的授权
在沙龙或水疗为客户播放的音乐,根据美国版权法属于公开表演,而个人流媒体账户并未获得这方面的授权。Spotify 的公共或商业用途支持页面明确将沙龙列为不能公开播放 Spotify 的企业之一,其他消费级服务也有类似的个人使用条款。
租椅和租位式沙龙常常会问,是否每位造型师要自己负责自己的音乐。ASCAP 的立场是,参与或负责一场表演的每个人在法律上都负有责任,而听到音乐的企业通常是持有授权的一方。最简单的安排是整个空间使用一个已授权的店内音乐来源,并明确规定个人设备不得接到店内音箱上。
WeavyAudio 是实现这一点的一种方式。曲库为原创,归 WeavyAudio 所有,因此您从中播放的音乐无需支付表演权组织(PRO)版税,播放无间隙且连续,您的订阅包含针对您门店的授权,并有已签署的 PDF 证书作为凭证。
30 分钟设置清单
- 绘制区域图:前台、造型区、洗发区、护理室以及任何零售货架。
- 用几个词为每个区域定下方向,例如营业区的“温暖而当下”,或护理室的“静谧无词”。
- 在房间忙碌而不是空着时设定每个区域的音量,并把设置写下来。
- 规划一天:上午的混音稍明亮,中午更稳定,最后一小时更平静。
- 约定谁可以更改音乐,以及员工如何把曲目标记到跳过清单。
- 把您的授权文件放在当班经理找得到的地方。
三种示例配置
繁忙的城市沙龙
前台:精致流行和柔和灵魂乐。造型区:适度音量的 lo-fi、独立音乐和轻 R&B。洗发区:如果可能,在单独区域播放平静的水疗风曲目。傍晚:多一点活力,带团队撑过最后几个预约。
精品日间水疗
护理室:来自水疗和自然合集的长序列无歌词曲目,每个房间音量相同。休息厅:平静氛围曲目,音量略高但仍然柔和。前台:轻柔的钢琴或氛围音乐,在门打开的那一刻就设定好期待。
街区理发店
灵魂乐、放克和歌词干净、带嘻哈影响的节拍,音量要给交谈留出空间,一天的第一个和最后一个小时使用更舒缓的混音。
如果您想要一个覆盖每个空间的已授权来源,可以免费试用 WeavyAudio,在下一个忙碌的周六之前先在您的空间里听一听。
常见问题
我的美发沙龙应该播放什么音乐?
契合您品牌的中速、适合交谈的音乐:造型区播放灵魂乐、轻 R&B、独立音乐和 lo-fi,洗发区播放更平静的曲目,前台播放让人感到欢迎的音乐。
水疗护理最适合什么音乐?
无歌词、平稳、没有突然变化的音乐,如氛围音乐、柔和钢琴和自然质感,按比最长疗程更长的序列无间隙播放。
造型师可以播放自己的歌单吗?
不能使用个人流媒体账户,它们仅获授权用于个人用途。统一使用一个已授权的店内来源,既避免了授权问题,也避免了五份不同歌单的冲突。
沙龙需要音乐授权吗?
需要。为客户播放的音乐属于公开表演。您需要涵盖所播放音乐的授权,或使用其授权涵盖贵司场所播放的音乐来源。
沙龙音乐应该多大声?
小到造型师和客户无需凑近就能以正常音量交谈。吹风机自己就足够响了。
