Un teléfono, una cuenta de Spotify y una bocina Bluetooth es una configuración muy común en los negocios pequeños. También incumple los términos de Spotify, Apple Music, YouTube y Pandora. Qué dicen y qué usar en su lugar.
Es una de las configuraciones musicales más habituales en los negocios pequeños: un teléfono o una laptop, una cuenta de Spotify o Apple Music y una bocina. Suena bien, cuesta poco y sus listas de reproducción ya están ahí. Lamentablemente, no está permitido, y vale la pena entender las razones, porque también señalan qué debería usar en su lugar.
Este artículo es información general, no asesoría legal.
Lo que dicen los propios términos de Spotify
Los Términos de Uso de Spotify otorgan a los usuarios permiso para hacer un uso personal y no comercial del servicio y su contenido. Su centro de ayuda va más allá. El artículo de soporte de Spotify sobre uso público o comercial dice que no se puede transmitir ni reproducir Spotify públicamente desde un negocio, y enumera ejemplos: bares, restaurantes, escuelas, tiendas, salones de belleza, estudios de baile y estaciones de radio. Para los entornos comerciales, Spotify dirige a los negocios a un servicio aliado distinto en lugar de una cuenta personal.
Premium no cambia esto. Pagar elimina los anuncios y desbloquea funciones para usted como oyente. No convierte una suscripción personal en una licencia comercial.
Apple Music, YouTube, Pandora y los demás
Los otros grandes servicios de consumo funcionan igual:
- Apple Music. Los Términos de Servicios Multimedia de Apple dicen que los servicios y el contenido solo pueden usarse con fines personales y no comerciales, y que la entrega de contenido por parte de Apple no le transfiere ningún derecho de uso comercial o promocional.
- YouTube. Las Condiciones del Servicio de YouTube permiten ver y escuchar para uso personal y no comercial, y dan un ejemplo de lo que no está permitido: proyectar videos públicamente o transmitir música desde el servicio.
- Pandora. Los términos para consumidores de Pandora limitan el uso a sus propios fines individuales, personales y no comerciales.
Si usa cualquier otra aplicación de consumo, busque las palabras «personal» y «no comercial» en sus términos. Casi siempre aparecen.
Primer problema: está incumpliendo los términos del servicio
El primer problema es contractual. Usar una cuenta personal en un negocio viola el acuerdo que aceptó al registrarse. El riesgo práctico es que el proveedor puede restringir o cerrar la cuenta, y con ella todas las listas de reproducción que ha construido a lo largo de los años.
Segundo problema: sigue sin tener una licencia de ejecución pública
El segundo problema son los derechos de autor. Reproducir música donde los clientes pueden escucharla es una ejecución pública, y los compositores y editores detrás de esas canciones suelen estar representados por organizaciones de derechos de ejecución pública como ASCAP, BMI, SESAC y GMR. Una suscripción de consumo le da acceso a grabaciones para escucha personal. No le da permiso para ejecutarlas públicamente.
BMI lo dice directamente en sus preguntas frecuentes para restaurantes: una suscripción de música digital le da acceso a una enorme colección de música, pero no proporciona los permisos necesarios para reproducir esa música en un negocio.
Si una ejecución sin licencia llega a los tribunales, la ley de derechos de autor permite daños legales de $750 a $30,000 por canción, y hasta $150,000 por canción si se determina que la infracción fue intencional.
¿Y los CD y la música que compré?
Tener una copia no es lo mismo que tener el derecho de ejecutarla. Cuando compra un CD o una descarga, obtiene una copia para escuchar; los compositores conservan su derecho de ejecución pública. Las preguntas frecuentes de BMI sobre gimnasios dicen que los archivos de audio comprados no incluyen derechos de ejecución en EE. UU., y los términos de Apple dicen que su entrega de contenido no transfiere derechos de uso comercial. Por lo tanto, un estante de CD o una carpeta de pistas compradas todavía necesita cobertura de las PRO para las canciones que contiene antes de reproducirse en una tienda. La misma precaución se aplica a las recopilaciones «sin derechos de autor» en sitios de video: aunque una pista sea de uso libre en algunos contextos, transmitirla públicamente desde una plataforma de consumo sigue contraviniendo los términos de uso personal de esa plataforma.
«Compré una licencia de una PRO. ¿Ya puedo usar Spotify?»
No con una cuenta personal. Una licencia de una PRO resuelve el aspecto de los derechos de autor de las canciones de esa organización, pero no cambia los términos del servicio de streaming, que siguen prohibiendo el uso comercial. Necesita ambas cosas: los derechos para ejecutar la música y una fuente cuyos términos permitan la reproducción en un negocio.
«¿Y la exención de radio para pequeños negocios?»
La sección 110(5)(B) de la Ley de Derechos de Autor permite que los pequeños negocios que cumplan los requisitos reproduzcan transmisiones de radio y televisión sin licencia, dentro de límites de tamaño y equipo. Se aplica a las transmisiones de estaciones con licencia de la FCC (y, en el caso de la televisión, por cable o satélite), no a aplicaciones de streaming, descargas ni a sus propias listas de reproducción.
Una verificación de 60 segundos de su configuración actual
- ¿Toda la música de las áreas para clientes proviene de una fuente con licencia para uso comercial, y no de una cuenta personal en una aplicación?
- ¿Tiene algo por escrito que cubra la ejecución pública en esta dirección?
- ¿Esa cobertura incluye todas las fuentes que usa, incluidos los televisores y los eventos?
- ¿Podría mostrar esa documentación en cinco minutos si alguien se lo pidiera?
Si alguna respuesta es no, la solución suele ser más sencilla de lo que parece.
Formas legítimas de lograr el mismo ambiente
- Un servicio de música para negocios con licencia incluida. Están pensados para locales. BMI señala que estos servicios suelen incluir una licencia de BMI solo para la música que proporcionan, por lo que otras fuentes en su local necesitan su propia licencia.
- Licencias de las PRO más una fuente que permita el uso comercial. Es viable, pero usted administra varios acuerdos y aun así necesita un reproductor cuyos términos permitan la reproducción comercial.
- Un catálogo original que no involucre a las PRO. El catálogo de WeavyAudio es original y propiedad de WeavyAudio, por lo que no hay regalías a las PRO por esa música, y su suscripción incluye una licencia para reproducirla públicamente en su local registrado.
Cómo cambiar sin perder lo que les gusta a sus clientes habituales
El temor al cambiar es perder el sonido que ha construido. Puede evitarlo con una transición metódica en lugar de un salto.
- Haga una lista de sus tres a cinco listas de reproducción más usadas. Anote cuándo se reproduce cada una y qué función cumple: despertar al local, mantener en movimiento la fila del almuerzo, relajar el final de la noche.
- Describa cada lista en términos sencillos. Tempo (lento, medio, rápido), voces o instrumental, nivel de energía y dos o tres palabras de género. «Indie suave con voces delicadas» es más útil que una lista de artistas.
- Traduzca cada descripción a géneros y estados de ánimo. Una mañana de indie suave se corresponde bien con nuestra colección indie. Una tarde concentrada y con ritmo se corresponde con lo-fi. Nuestra página de listas de reproducción es una forma rápida de escuchar mezclas ya preparadas por estado de ánimo y género.
- Pruébelo durante un turno completo. Una lista que suena muy bien durante diez minutos puede cansar hacia la sexta hora. Pregunte al personal qué omitiría.
- Llene los vacíos. Si falta una sensación específica, puede solicitar una pista personalizada, gratis durante nuestro periodo de lanzamiento.
- Establezca una regla de la casa. Ningún teléfono personal en las bocinas del local. Una sola fuente con licencia, claramente documentada, es la configuración más fácil de defender.
Cada suscripción activa de WeavyAudio también genera un certificado de licencia en PDF firmado para su local, útil si alguna vez alguien pregunta de dónde proviene su música. Si esa le parece la vía más sencilla, puede probar WeavyAudio gratis y compararlo con su configuración actual durante la prueba.
Preguntas frecuentes
¿Es ilegal reproducir Spotify en un restaurante?
Reproducir una cuenta personal de Spotify en un restaurante incumple los términos de Spotify y, sin licencias de ejecución pública, también puede infringir los derechos de autor de los compositores. Cualquiera de las dos cuestiones es motivo suficiente para cambiar a una fuente pensada para negocios.
¿Spotify ofrece una versión para negocios?
No como una mejora de una cuenta personal. La página de soporte de Spotify remite a los negocios a un servicio aliado distinto, creado para uso comercial.
¿Puede mi personal escuchar Spotify en el trabajo?
Un empleado que escucha con sus propios audífonos está haciendo una escucha personal. La música reproducida por bocinas en áreas para clientes es una ejecución pública y requiere una fuente con licencia para uso comercial.
¿Puedo reproducir listas de YouTube en el televisor de mi tienda?
No. Los términos de YouTube limitan el servicio al uso personal y no comercial, y mencionan específicamente que no se pueden proyectar videos públicamente ni transmitir música desde él.
¿Puedo tener problemas por reproducir Spotify en mi tienda?
Sí. El proveedor puede cerrar la cuenta, y las PRO van tras los negocios que ejecutan la música de sus miembros sin licencia. Si un caso llega a los tribunales, los daños legales se calculan por canción.
Nota para locales fuera de EE. UU.: En España, México y la mayoría de los países de América Latina, los derechos de ejecución pública los gestionan otras sociedades de gestión colectiva (por ejemplo, la SGAE en España) y los requisitos dependen de cada país; consulte la normativa local.